Band Cochon

Le blog de Band Cochon

Faire un rapport de bug

Le None

Band Cochon est un logiciel libre et en tant que tel, nous n'avons pas beaucoup de moyens pour tester et retester le logiciel puis de le passer par un groupe de sociologues qui analysent les réactions des utilisateurs (et c'est tant mieux parce que ça m'énerverait).

Non Band Cochon, c'est juste moi pour la partie programmation, et juste Princesse Fraise pour le Community Manager et la Communication et vous pour l'utilisation (et ça c'est bien).

Je modifie souvent Band Cochon et je m'attends à un certain comportement de l'utilisateur, mais l'utilisateur est rebelle ! Il n'aime pas qu'on lui impose un comportement... :) Et parfois ça ne fonctionne pas comme il faudrait.

Ce qui nous amène au sujet : Comment faire un rapport de Bug ?

Même si vous ne connaissez pas grand chose en informatique, ce n'est pas grave. Faire un rapport de bug ne nécessite que de suivre quelques lignes de conduites simples :

 

Ce qu'il ne faut pas faire :

  • Ne rien dire
  • Attendre que d'autres le disent à votre place
  • Dire : "Ça ne fonctionne pas"

Ce qu'il faut faire :

  • Vérifier que le bug se reproduit systématiquement
  • Recharger la page en maintenant la touche "Shift" ou "Majuscule" appuyée
  • Indiquer le navigateur web et sa version
  • Indiquer la version de son système d'exploitation
  • Faire une capture d'écran si il y a une page avec du langage de martien
  • Indiquer la suite des opérations qui vous ont amenées au bug en question

Ce qu'il faut prendre en considération :

  • Pour me faciiter la vie, j'utilise des programmes externes. Ces programmes sont stockés sur d'autres serveurs que celui de Band Cochon. Il suffit que l'un d'entre eux contienne une erreur pour que l'ensemble de Band Cochon soit bancal. Il arrive parfois que les serveurs sur lesquels sont stockés ces programmes soient surchargés pour que Band Cochon "Rame". On le voit tout de suite car le navigateur Web indique "En attente de ...."  Je ne peux rien y faire. Il faut être patient.
  • Pour vous faciliter la vie, les programmeurs des navigateurs stockent en mémoire les pages web que vous venez de visiter. Reproduisant l'erreur. Il faut alors forcer le rechargement complet du site en appuyant sur la touche "Masjucule" du clavier. Je ne peux rien y faire et le peu que je puisse faire a été fait.

Exemples :

Bon rapport de bug:

  • "J'ai voulu mettre en ligne une cochonnerie, mais à l'étape 2 j'ai un message qui me dit que je n'ai pas rempli tel champ mais je l'ai fait. J'utilise Firefox 7 sous Windows Vista. Mon dernier essai a eu lieu à 15h32"

Ici, j'ai beaucoup d'indications. Tout va bien. Je peux même lire les fichiers d'erreurs pour retrouver la trace de l'erreur.

Mauvais rapport de bug:

  • "Ça marche pas quand je veux mettre en ligne mes cochonneries"

Je fais comment là ?

 

Je vais mettre en ligne une page pour rapporter les bugs sans passer par le mur.

 

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thorgal

On July 13, 2019, 5:41 p.m.
Ci-jointe la preuve+ 1mini vidéo surprise
Image from thorgal

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thorgal

On July 13, 2019, 5:18 p.m.
Nettoyage de la cochonnerie ce 13/07

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Wild974

On July 12, 2019, 12:58 p.m.
Premier nettoyage réalisé mardi 9/07/19, il reste la poubelle verte, palettes, le tuyau et quelques détritus

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Wild974

On July 12, 2019, 12:41 p.m.
Epave signalée au TCO par formulaire

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Wild974

On July 12, 2019, 12:21 p.m.
Les déchets verts ont été enlevés, il reste les encombrants (ferrailles en tout genre)

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